ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

VOOR PROFESSIONELE KLANTEN – HELP HUMIDITÉ

(Producten ATE en ATG)

1. PARTIJEN – TOEPASSINGSGEBIED – AANVAARDING

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de “AVV”) zijn van toepassing op iedere bestelling van producten die door een professionele klant wordt geplaatst op de website https://www.helphumiditepro.com (hierna de “Site”), bij:

HELP HUMIDITE SAS,
SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 3.000 (drieduizend euro),
met maatschappelijke zetel op 1er étage, 12 Place des Grands Hommes – 31001 Bordeaux Cedex,
ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van BORDEAUX onder nummer 892 033 630 R.C.S BORDEAUX,
vertegenwoordigd door de heer William COIGNARD in zijn hoedanigheid van Voorzitter, daartoe naar behoren gemachtigd,
(hierna de “Verkoper”).

Onder de “Klant” wordt verstaan iedere rechtspersoon met rechtspersoonlijkheid die handelt in het kader van zijn voornaamste beroepsactiviteit en producten bestelt op de Site.

Deze AVV regelen uitsluitend de verkopen die worden gesloten tussen de Verkoper en professionele partijen.
De Klant erkent uitdrukkelijk dat hij niet de hoedanigheid heeft van consument of niet-professionele partij in de zin van het Franse consumentenwetboek.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze AVV volledig en zonder voorbehoud, met uitsluiting van alle andere algemene aankoopvoorwaarden of documenten van de Klant. Geen enkele bijzondere voorwaarde kan voorrang hebben op deze AVV, behalve na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AVV en enig ander document, hebben deze AVV voorrang, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking van de Verkoper.

2. ACTIVITEIT VAN DE PARTIJEN

De Verkoper is gespecialiseerd in de commercialisering van procédés en producten die verband houden met de behandeling van structureel en omgevingsvocht in gebouwen.

De producten die momenteel in het kader van deze AVV worden verkocht, zijn met name de apparaten voor vochtbehandeling met de referenties ATE en ATG (hierna de “Producten”).

De Klant erkent en verklaart dat het voorwerp van de aan de Verkoper gerichte bestelling binnen het kader van zijn voornaamste beroepsactiviteit valt.

3. UITSLUITENDE BESTELLING VIA DE SITE HELPHUMIDITEPRO.COM

De Klant bestelt de Producten op de Site https://www.helphumiditepro.com en zorgt ervoor dat hij de referenties van de Producten en de hoeveelheden per referentie nauwkeurig vermeldt.

Het online bestelproces stelt de Klant in staat de details van zijn bestelling, de totale prijs en eventuele fouten te controleren en te corrigeren vóór de definitieve bevestiging. De bestelling is pas definitief na bevestiging door de Klant en bevestiging door de Verkoper (met name via elk bevestigingsbericht of factuur).

De Verkoper behoudt zich het recht voor om iedere bestelling te weigeren of de uitvoering ervan op te schorten, met name in geval van:

laattijdige betaling of een eerder betalingsincident,
volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling,
niet-naleving door de Klant van zijn verplichtingen uit hoofde van deze AVV,
of wanneer de bestelling een abnormaal of misbruikend karakter vertoont (ongebruikelijke hoeveelheden, vermoeden van wederverkoop buiten het aangegeven professionele circuit, enz.).

In geval van tijdelijke of definitieve onbeschikbaarheid van een Product kan de Verkoper de Klant een vervangende oplossing voorstellen of de betreffende bestellingsregel annuleren, zonder andere schadevergoeding dan de terugbetaling van de eventueel reeds ontvangen prijs voor het betreffende Product.

4. LEVERING

De indicatieve leveringstermijnen bedragen 15 kalenderdagen vanaf de bestelling op de Site https://www.helphumiditepro.com, behoudens een andere vermelding op het moment van de bestelling of een bijzonder geval (uitzonderlijke sluiting, vakantie, voorraadtekort…).

De leveringstermijnen worden louter indicatief verstrekt. Een eventuele vertraging in de levering geeft, behoudens grove fout van de Verkoper, geen recht op annulering van de bestelling of op schadevergoeding.

Afhankelijk van de bestelde hoeveelheid behoudt de Verkoper zich het recht voor de levering op te splitsen in meerdere zendingen.

De bestellingen worden geleverd op het door de Klant bij zijn bestelling opgegeven leveringsadres, in continentaal Frankrijk, tenzij anders vermeld of specifiek overeengekomen.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor moeilijkheden of bijkomende kosten die voortvloeien uit:

een fout of omissie van de Klant met betrekking tot het leveringsadres,
een onmogelijkheid tot levering die aan de Klant kan worden toegerekend (herhaalde afwezigheid, onmogelijke toegang, enz.).

De verpakking van de Producten met het oog op levering wordt verzorgd door de Verkoper, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving, onder zijn verantwoordelijkheid en op zijn kosten.

De Producten worden door de Verkoper geleverd op zijn kosten en risico tot aan de terbeschikkingstelling aan de Klant of aan iedere door hem gemachtigde persoon, overeenkomstig artikel 13 hieronder.

5. ONTVANGST EN CONTROLE VAN DE PRODUCTEN

Bij ontvangst van de Producten verbindt de Klant zich ertoe onmiddellijk te controleren:

de hoeveelheid Producten,
de overeenstemming van de geleverde referenties met de bestelling,
de zichtbare staat van de Producten en de colli.

In geval van schade, verlies, breuk of zichtbaar gebrek (met inbegrip van referentiefouten of ontbrekende Producten), moet de Klant:

alle duidelijke, nauwkeurige en gemotiveerde voorbehouden vermelden op het vervoersbewijs op het moment van levering (bijv. beschadigd pakket, ontbrekend Product, enz.);
deze voorbehouden bevestigen aan de vervoerder per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen 7 werkdagen na ontvangst, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving;
de Verkoper van deze voorbehouden op de hoogte brengen per brief of e-mail binnen een termijn van 7 kalenderdagen vanaf ontvangst van de bestelling.

Na afloop van deze termijn, en buiten toepassing van de wettelijke garanties of de garantie met betrekking tot verborgen gebreken, zal geen enkele klacht in verband met een zichtbaar gebrek of een zichtbare niet-conformiteit ontvankelijk zijn.

Onder voorbehoud van dwingende wettelijke bepalingen moeten verborgen gebreken en niet-zichtbare conformiteitsgebreken aan de Verkoper worden gemeld per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen een termijn van 7 dagen vanaf de ontdekking ervan.

In geval van een gegronde klacht kan de Verkoper, naar zijn keuze, overgaan tot herstelling, vervanging of terugbetaling van het of de betrokken Product(en), met uitsluiting van enige andere schadevergoeding.

6. PRIJZEN

De prijslijst van de Producten is zichtbaar op de Site https://www.helphumiditepro.com of wordt aan de Klant meegedeeld via elk ander passend middel.

Behoudens andersluidende vermelding zijn de prijzen exclusief belastingen en inclusief leveringskosten (onder de door de Verkoper bepaalde standaardvoorwaarden). Elke belasting, recht of heffing, huidig of toekomstig, verschuldigd uit hoofde van de verkoop van de Producten, komt ten laste van de Klant.

De prijzen worden verhoogd met de btw tegen het tarief dat geldt op de facturatiedatum. Elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend op de factuur van de Klant.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat de Producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op de datum van registratie van de bestelling.

7. BETALING

Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding tussen de Partijen en vermeld op de factuur, wordt geen korting toegekend voor vervroegde betaling.

De facturen van de Verkoper zijn betaalbaar in euro, op de op de factuur vermelde vervaldatum, met de door de Verkoper aanvaarde betaalmiddelen, met name: bankoverschrijving (RIB), cheque, PayPal, bankkaart.

In geval van gehele of gedeeltelijke laattijdige betaling:

zijn van rechtswege vertragingsinteresten verschuldigd, berekend op basis van driemaal de wettelijke rentevoet die geldt op de vervaldatum;
lopen deze interesten vanaf de dag volgend op de op de factuur vermelde vervaldatum tot de volledige betaling van de hoofdsom, interesten, kosten en bijkomende bedragen, zonder dat een herinnering of voorafgaande ingebrekestelling vereist is.

Overeenkomstig artikel D441-5 van het Franse Wetboek van Koophandel is een forfaitaire schadevergoeding voor invorderingskosten ten bedrage van 40 euro van rechtswege verschuldigd door de Klant in geval van laattijdige betaling, zonder voorafgaande kennisgeving. Indien de werkelijk gemaakte invorderingskosten hoger zijn dan dit bedrag, kan op vertoon van bewijsstukken een aanvullende vergoeding worden gefactureerd.

De Verkoper behoudt zich bovendien het recht voor om:

lopende bestellingen van de Klant op te schorten of te annuleren,
eventuele toegekende betalingstermijnen te verminderen of in te trekken,
contante betaling of het verstrekken van garanties te eisen voor toekomstige bestellingen.

De Klant mag geen enkele schuldvergelijking toepassen tussen bedragen die hij meent van de Verkoper te vorderen te hebben en bedragen die hij aan de Verkoper verschuldigd is, behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van deze laatste.

8. COMMUNICATIEDRAGERS

Het is de Klant strikt verboden om de communicatiedragers (teksten, logo’s, visuals, schema’s, commerciële documenten, fiches, enz.) van de vennootschap Help Humidité en van de vennootschap Humidistop France te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen of te verspreiden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

Elk ongeoorloofd gebruik van communicatiedragers kan leiden tot beëindiging van de commerciële relatie, onverminderd enige aansprakelijkheids- of inbreukvordering.

9. GARANTIE TEN AANZIEN VAN DE KLANT (PROFESSIONEEL)

De Verkoper verbindt zich ertoe Producten te leveren die overeenstemmen met hun beschrijvingen op de Site of in de technische documentatie, evenals met de toepasselijke wettelijke voorschriften.

Onder voorbehoud van naleving door de Klant van de klachtprocedures voorzien in de artikelen 5 en 11, verbindt de Verkoper zich er, naar eigen keuze, toe:

de Producten recht te zetten,
of te vervangen,
of terug te betalen in geval van een zichtbaar of niet-zichtbaar gebrek (verborgen gebrek, conformiteitsgebrek), op voorwaarde dat het gebrek niet voortvloeit uit een tekortkoming van de Klant in zijn verplichtingen inzake installatie, gebruik of correct onderhoud.

Indien de Klant optreedt als tussenpersoon en de Producten niet rechtstreeks doorverkoopt aan de eindklant, blijft hij vrij om aan zijn eigen klanten aanvullende commerciële garanties toe te kennen, op zijn eigen kosten en risico. De door de Klant aan zijn klanten toegekende garanties verbinden de Verkoper in geen geval.

10. GARANTIES TEN AANZIEN VAN DE EINDKLANT

De Verkoper kan aan de eindklant (eindgebruiker van de Producten) een specifieke commerciële garantie toekennen voor bepaalde Producten, met name de apparaten ATE en ATG.

Deze commerciële garantie komt, indien zij bestaat, bovenop:

de garantie voor verborgen gebreken zoals voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek,
de wettelijke conformiteitsgarantie die eventueel van toepassing is op eindklanten die de hoedanigheid van consument hebben in de zin van het Franse consumentenwetboek.

De voorwaarden, duur en praktische modaliteiten voor de toepassing van de commerciële garantie HELP HUMIDITE die eventueel wordt toegekend voor de Producten ATE en ATG, worden bepaald in de documentatie die op het moment van aankoop wordt overhandigd (handleiding, garantiecertificaat, factuur, enz.) of op de Site. In geval van afwijking hebben deze specifieke documenten voorrang op deze bepaling.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant:

wanneer hij de Producten rechtstreeks doorverkoopt aan de eindklant, deze te informeren over de voorwaarden van de toepasselijke garantie;
wanneer hij de Producten doorverkoopt aan een andere tussenpersoon, deze tussenpersoon te informeren over het bestaan van de toepasselijke garantie en hem op te dragen op zijn beurt de eindklant te informeren.

De commerciële garantie is niet van toepassing indien het gebrek met name voortvloeit uit:

het openen of wijzigen van het Product door de eindklant of een niet-gemachtigde derde,
een verplaatsing of niet-conforme demontage,
opzettelijke schade, schok, val of verkeerd gebruik,
een installatie die niet overeenstemt met de voorschriften van de Verkoper,
een situatie van overmacht.

De Klant blijft vrij om aan de eindklant aanvullende garanties toe te kennen, op eigen kosten en risico. Dergelijke garanties verbinden de Verkoper niet.

11. INSTALLATIE EN CONFORM GEBRUIK DOOR DE KLANT

De door de Verkoper verkochte Producten moeten worden gebruikt overeenkomstig hun bestemming en met strikte naleving van:

de installatie- en gebruikshandleidingen,
de technische instructies en schriftelijke aanbevelingen van de Verkoper,
de regels van het vak en de toepasselijke professionele normen.

Deze informatie wordt door de Verkoper uiterlijk bij levering van de bestelling meegedeeld, met name via de technische handleidingen.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen (lichamelijke, materiële of immateriële schade, exploitatieverlies, enz.) die met name voortvloeien uit:

een niet-conforme installatie,
gebrek aan onderhoud of onaangepast onderhoud,
een wijziging van de Producten zonder toestemming van de Verkoper,
of een gebruik van de Producten dat niet overeenstemt met hun bestemming.

De Verkoper is evenmin verantwoordelijk voor de aanwijzingen, adviezen, diagnoses, offertes, prestatiebeloften of verbintenissen (schriftelijk of mondeling) die door de Klant of zijn eigen partners aan derden worden meegedeeld met betrekking tot de Producten.

12. DOORVERKOOP

De Klant bepaalt vrij de wederverkoopprijs en, in voorkomend geval, de prijs voor de installatie van de Producten die hij bij de Verkoper bestelt, onder voorbehoud van naleving van de toepasselijke wettelijke bepalingen (met name inzake buitensporig lage prijzen of oneerlijke concurrentie).

De Klant verbindt zich ertoe de Producten niet op misleidende wijze voor te stellen of op een manier die verwarring kan scheppen met andere merken of technische oplossingen.

13. RISICO-OVERDRACHT

De overdracht van de risico’s met betrekking tot de Producten (verlies, diefstal, beschadiging, enz.) wordt van kracht zodra de Klant, of iedere door hem gemachtigde persoon, de Producten materieel in bezit heeft genomen, dat wil zeggen op het moment van levering zoals bepaald in artikel 4 hierboven.

Vanaf dat moment draagt de Klant alleen de risico’s met betrekking tot de Producten.

14. EIGENDOMSOVERDRACHT – EIGENDOMSVOORBEHOUD

De eigendomsoverdracht van de Producten ten gunste van de Klant is onderworpen aan de volledige betaling van de hoofdsom, interesten en bijkomende kosten.

In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag kan de Verkoper, zonder voorafgaande gerechtelijke formaliteit, de eigendom van de Producten opeisen op kosten en risico van de Klant, ook in geval van collectieve insolventieprocedure, binnen de grenzen die de wet voorziet.

In geval van doorverkoop van de Producten door de Klant vóór volledige betaling aan de Verkoper, wordt het eigendomsvoorbehoud overgedragen op de wederverkoopprijs, die de Klant zich ertoe verbindt aan de Verkoper over te dragen ten belope van de nog verschuldigde bedragen.

15. VERZEKERING

De Klant kan ertoe gebracht worden de Producten van de Verkoper door te verkopen en/of te installeren bij derden thuis of in hun lokalen. Hij zal in ieder geval derden (eindklanten of anderen) adviseren over de installatie en het gebruik van de Producten.

Een slechte installatie, onaangepast advies of een verzuim kan een risico vormen voor goederen en/of personen, los van de kwaliteit van de Producten.

Bijgevolg verbindt de Klant zich ertoe:

houder te zijn van alle professionele verzekeringen die nodig zijn voor de uitoefening van zijn activiteit (beroepsaansprakelijkheid, tienjarige aansprakelijkheid indien nodig, enz.), met name ter dekking van de gevolgen van wederverkoop, installatie en advies met betrekking tot de Producten;
deze dekkingen gedurende de gehele duur van de commerciële relatie met de Verkoper in stand te houden.

16. INTELLECTUELE EIGENDOM

16.1 Producten verkocht onder het merk van de Verkoper (ATE en ATG)

De Producten ATE en ATG, evenals hun onderscheidende tekens (merken, logo’s, vormgeving…) zijn beschermd krachtens het intellectuele eigendomsrecht.

De Verkoper is houder van de auteursrechten en/of intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de tekens, merken, logo’s, visuals en dragers die op de Producten en de bijbehorende documenten worden weergegeven. De bestelling van Producten houdt geen enkele overdracht van intellectuele eigendomsrechten ten gunste van de Klant in, behoudens andersluidend schriftelijk akkoord.

De Klant beschikt over een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op reproductie van de merken en visuals van de Verkoper, beperkt tot het grondgebied van Frankrijk en uitsluitend met het oog op de promotie en distributie van de bij de Verkoper bestelde Producten. Dit recht:

staat geen enkele wijziging, aanpassing of bewerking van de werken toe,
laat het gebruik van de merken en visuals niet toe voor andere doeleinden dan de promotie van de Producten,
kan door de Verkoper worden ingetrokken in geval van tekortkoming van de Klant.

16.2 Gepersonaliseerde Producten op verzoek van de Klant

Wanneer de Klant verzoekt om personalisering van bepaalde Producten onder zijn eigen merk, benaming, handelsnaam of uithangbord (hierna het “Teken van de Klant”), garandeert hij de Verkoper dat dit teken geen inbreuk maakt op rechten van derden (merkenrecht, auteursrecht, portretrecht, enz.).

De Klant verleent de Verkoper een niet-exclusief reproductierecht op het Teken van de Klant, voor Frankrijk, uitsluitend met het oog op de personalisering van de Producten en de vervaardiging van de communicatiedragers die voor die personalisering nodig zijn.

De Klant vrijwaart de Verkoper tegen elke vordering of actie van een derde die gebaseerd is op een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten als gevolg van het gebruik van het Teken van de Klant.

17. UITBESTEDING

De Verkoper is vrij om de uitvoering van het geheel of een deel van zijn verplichtingen (productie, logistiek, transport, enz.) uit te besteden aan derden van zijn keuze, op zijn kosten en onder zijn verantwoordelijkheid.

De uitbesteding wijzigt op geen enkele manier de omvang van de verplichtingen van de Verkoper ten aanzien van de Klant.

18. MIDDELENVERBINTENIS – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepaling zijn de verplichtingen van de Verkoper middelenverbintenissen.

De aansprakelijkheid van de Verkoper kan slechts worden ingeroepen in geval van bewezen fout en binnen de volgende grenzen:

De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade geleden door de Klant, zoals: exploitatieverliezen, winstderving, verlies van kans, commerciële schade, imagoschade, enz.
De totale aansprakelijkheid van de Verkoper, ongeacht de grondslag (contractueel, buitencontractueel, quasi-buitencontractueel), is in ieder geval beperkt tot het bedrag exclusief btw van de betrokken bestelling die aanleiding heeft gegeven tot het schadeveroorzakende feit.

Deze beperking is niet van toepassing op opzettelijk veroorzaakte lichamelijke schade noch op dwingende bepalingen van openbare orde.

De Klant erkent dat de prijzen van de Producten zijn vastgesteld rekening houdend met deze risicoverdeling en deze beperking van aansprakelijkheid.

19. OVERMACHT

De Partijen zijn niet aansprakelijk voor niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering als gevolg van een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek, zoals uitgelegd in de rechtspraak van de Franse rechtbanken.

In geval van een overmachtsgebeurtenis zal de Partij wier verplichtingen worden getroffen de andere Partij daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.

De getroffen contractuele verplichtingen worden opgeschort gedurende de volledige duur van de overmachtsgebeurtenis. De overige verplichtingen van de Partijen blijven van toepassing voor zover mogelijk.

Indien de overmachtsgebeurtenis langer dan 60 opeenvolgende kalenderdagen duurt, kan elk van de Partijen de betrokken bestelling of overeenkomst beëindigen, zonder schadevergoeding over en weer, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.

20. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien één of meerdere bepalingen van deze AVV nietig, onafdwingbaar of als ongeschreven zouden worden beschouwd, met name ten gevolge van een definitieve rechterlijke beslissing of de inwerkingtreding van een wettelijke of reglementaire bepaling, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en blijven zij de Partijen binden.

De Partijen zullen zich inspannen om de nietig verklaarde clausule te vervangen door een geldige clausule met een gelijkwaardig economisch effect.

21. BEVOEGDE RECHTBANK EN TOEPASSELIJK RECHT

In geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie, geldigheid of uitvoering van deze AVV en/of de tussen de Verkoper en de Klant gesloten verkopen, zullen de Partijen zich inspannen om een minnelijke oplossing te vinden.

Bij gebrek aan een minnelijke oplossing binnen een redelijke termijn, en behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepaling, wijzen de Partijen exclusieve bevoegdheid toe aan de rechtbanken binnen het rechtsgebied van de Tribunal de grande instance van TOULOUSE.

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht en van internationale verdragen die zouden kunnen leiden tot de toepassing van een andere wetgeving.

22. PERSOONSGEGEVENS (AVG)

In het kader van het beheer van de commerciële relatie wordt de Verkoper ertoe gebracht persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken met betrekking tot de vertegenwoordigers, werknemers of gevolmachtigden van de Klant (identificatiegegevens, professionele contactgegevens, enz.).

Deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en worden uitsluitend gebruikt voor:

het beheer van bestellingen, leveringen, facturatie en betalingen,
het beheer van de klantrelatie,
de naleving van de wettelijke en reglementaire verplichtingen van de Verkoper.

De betrokken personen beschikken, onder de voorwaarden en binnen de grenzen die de wet voorziet, over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van hun gegevens, dat zij kunnen uitoefenen bij de Verkoper volgens de op de Site vermelde modaliteiten of via elk gebruikelijk contactmiddel.

23. WIJZIGING VAN DE AVV

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze AVV te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum waarop de bestelling door de Klant wordt geplaatst, zoals gepubliceerd op de Site.

Door bestellingen te blijven plaatsen na de actualisering van de AVV, aanvaardt de Klant de nieuwe voorwaarden die op hem van toepassing zijn.